DAS SOLLTEST DU AUF DEM KASTEN HABEN
Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation und bringst idealerweise Erfahrung aus dem Kommunikationsbereich mit.
Du hast ein hohes Pflichtbewusstsein, arbeitest ausgesprochen strukturiert und behältst auch in einem wachsenden Umfeld stets den Überblick.
Du bringst ein technisches Grundverständnis für webbasierte Lösungen mit – du weisst, was eine Webseite ist, was eine URL ausmacht und wie das Internet grundsätzlich tickt.
Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Agenturumfeld gesammelt und schätzt die Flexibilität sowie die Dynamik, die dieser Job mit sich bringt.
Du bist sattelfest in Deutsch und Englisch, kommunizierst lösungsorientiert und bringst ein positives Mindset sowie eine gesunde Portion Humor mit.
ES ERWARTEN DICH FOLGENDE VERANTWORTUNGEN
Du bist die erste Anlaufstelle für sämtliche Supportanfragen unserer Kund:innen über alle drei Agenturen hinweg, egal ob per Mail oder am Telefon.
Du erfasst, strukturierst und priorisierst eingehende Anfragen und koordinierst deren Bearbeitung in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Team.
Du stellst eine klare und professionelle Kommunikation sicher und informierst unsere Kund:innen laufend über den Status und die nächsten Schritte.
Du übernimmst die administrative Verantwortung für Supportverträge sowie Kundenvereinbarungen und sorgst für eine saubere Ablage aller Dokumente.
Du verantwortest das monatliche Controlling der Supportleistungen und stellst eine korrekte sowie termingerechte Verrechnung sicher.
Du identifizierst Optimierungspotenziale in unseren Abläufen und hilfst uns dabei, administrative Prozesse weiter zu standardisieren.
DAS BIETEN WIR
Wir haben Freude an Qualität: Unsere Produkte funktionieren, sehen gut aus und dein Support sorgt dafür, dass die Nutzererfahrung positiv bleibt.
Bei uns kannst du viel bewirken: In unserem dynamischen Umfeld sind Entscheidungen prägend, und du hast die Freiheit, Prozesse aktiv mitzugestalten.
Wir bieten echten Spass bei der Arbeit in einem ehrlichen Team, in dem wir uns gegenseitig motivieren und auch mal einen Spruch austeilen.
Flexible Arbeitszeiten und ein Hybrid-Modell sind bei uns Standard, damit dein Job perfekt zu deinem Leben passt.
Benefits? Aber sowas von! Schau dir an, was Arbeiten bei novu bedeutet.
Was wir von dir brauchen
Deinen aussagekräftigen CV inklusive Referenzen sowie ein Motivationsschreiben, um zu erfahren, was dich bewegt und ob du genauso verrückt tickst wie wir.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Der novu Bewerbungsprozess
01
Bewerbung
Du & novu - eine potenzielle Liebesgeschichte? Erzähle uns in deiner Bewerbung von dir und warum wir dir nicht widerstehen sollten.
02
Kennenlernen
Du kommst zu einem lockeren Kennenlernen vorbei und plauderst über das was dich bewegt und lernst dabei direkt zwei Personen aus dem Team kennen, denen du gerne Löcher in den Bauch fragen kannst.
03
Probetag
An einem Probetag im Office Bern oder Zürich, hast du nicht nur die Möglichkeit uns von deinen krassen Skills zu überzeugen, sondern kannst dem Team auch mal richtig auf den Zahn fühlen.
04
Vertrag
Let's do this! Es war Liebe auf den ersten Blick? Wir stimmen gemeinsam und schnell die Einzelheiten ab und dann heisst es - Willkommen im Team 🚀
