novu Run

Deine Website oder Applikation muss laufen. Immer. novu Run ist unser Betriebspaket für genau das: Hosting in der Schweiz, Monitoring, Backups, Updates und Support aus einer Hand. Anders als ein Hoster kümmern wir uns nicht nur um die Server, sondern auch um deine Applikation. Du wählst nur die Module, die du brauchst, und baust aus, wenn dein Geschäft wächst. Für die Verfügbarkeit stehen wir vertraglich ein.

99,5 %

Mindestverfügbarkeit, vertraglich zugesichert. Sonst gibt es Rabatt.

2 Std.

Reaktionszeit bei kritischen Störungen im Service Level Enterprise.

7 Tage

Pikett für kritische Störungen, von 7 bis 23 Uhr. Auch an Feiertagen.

Kennst du das?

Die Seite ist down, und niemand merkt es. Bis die ersten Kund:innen anrufen. Oder der Umsatz im Shop fehlt.

Updates schiebt man vor sich her. Bis eine Sicherheitslücke drängt und das Update plötzlich ein Projekt ist.

Wer kennt eigentlich das System noch? Die Person, die es gebaut hat, ist längst weg. Das Wissen auch.

Mehr als Hosting. Wir betreiben deine ganze Anwendung.

  • Infrastruktur

    Hosting in der Schweiz, Monitoring und Backups.

  • Applikation

    Hakt das Bestellformular oder liefert eine Schnittstelle Fehler? Ein Hoster winkt ab. Wir beheben es.

  • Know-how

    Das Wissen zu deinem Projekt bleibt bei uns im Team. Nicht bei einer einzelnen Person.

  • Entwicklung

    Neue Anforderungen? Wir kennen deinen Code und entwickeln deine Website oder App jederzeit weiter.

Stell dir dein Paket zusammen. Du zahlst nur, was du brauchst.

Hosting

Die passende Infrastruktur für jede Grösse. Gehostet in der Schweiz.

Vom gemeinsam genutzten Server bis zum eigenen, skalierbaren Cluster. Unsere Hosting-Partner sind nach ISO 27001 und ISO 9001 zertifiziert. Lieber auf deiner eigenen Infrastruktur? Auch das geht.

Das bekommst du

  • Shared: für normale Last, im Basispaket inklusive
  • Private S, M oder L: eigene Serverumgebung mit mehr Leistung und Isolation
  • Scale: Cluster für schwankende oder dauerhaft hohe Last
  • Kundeneigenes Hosting: wir betreiben auf deiner Infrastruktur

Passt, wenn du eine Umgebung willst, die heute passt und morgen mitwächst.

Format: Shared inklusive, alle weiteren Stufen als jährlicher Zuschlag.

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Monitoring

Wir merken es zuerst. Nicht deine Kund:innen.

Wir prüfen die Erreichbarkeit deiner Anwendung automatisch alle fünf Minuten. Mit Insight behalten wir zusätzlich wichtige Seiten, Schnittstellen, Links und Ladezeiten im Blick und schicken dir jeden Monat einen Report.

Das bekommst du

  • Basic: Überwachung der Erreichbarkeit, inklusive
  • Insight: wichtige Seiten und Endpunkte, defekte Links, Ladezeiten
  • Monatlicher Report zum Zustand deiner Anwendung

Passt, wenn du Probleme erkennen willst, bevor sie Umsatz kosten.

Format: Basic inklusive, Insight als jährlicher Zuschlag.

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Backup

Deine Daten sind gesichert. Jeden Tag.

Die Datenbank wird täglich gesichert. Je nach Stufe bewahren wir die Sicherungen länger auf, erstellen zusätzliche Monats-Backups oder entwickeln mit dir eine eigene Backup-Strategie, inklusive jährlichem Wiederherstellungstest.

Das bekommst du

  • Basic: tägliche Sicherung, 7 Tage aufbewahrt, inklusive
  • Advanced: 30 Tage Aufbewahrung plus monatliches Backup
  • Critical: individuelle Strategie mit Off-Site-Backups und Wiederherstellungstest

Passt, wenn deine Daten geschäftskritisch sind.

Format: Basic inklusive, Advanced und Critical als Zuschlag.

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Updates

Aktuell und sicher, im Rhythmus, der zu dir passt.

Wir planen feste Update-Fenster für Framework, CMS und Packages. Jährlich, quartalsweise oder monatlich. Minor-Updates gibt es auf Wunsch zum Pauschalpreis. So bleibt deine Anwendung sicher und Updates werden nie zum Grossprojekt.

Das bekommst du

  • Feste Update-Fenster statt Updates auf Zuruf
  • Pauschalpreis für Minor-Updates und Patches
  • Sofortmassnahmen bei kritischen Sicherheitslücken

Passt, wenn du keine Lust auf aufgestaute Updates und Überraschungen hast.

Format: Jährlich, quartalsweise oder monatlich. Nach Aufwand oder pauschal.

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Service Level

Schnelle Hilfe, wenn es darauf ankommt.

Wir kümmern uns um Störungen am Server und in deiner Applikation. Du bestimmst, wie schnell wir reagieren. Bei kritischen Störungen innert 24, 4 oder 2 Stunden. Mit den erweiterten Servicezeiten sind wir für kritische Störungen an sieben Tagen von 7 bis 23 Uhr erreichbar.

Das bekommst du

  • Support für Fehler in der Applikation, nicht nur für die Infrastruktur
  • Basic, Business oder Enterprise mit klaren Reaktions- und Zielzeiten
  • Regelmässige Updates zum Stand, bis das Problem gelöst ist
  • Optional: Pikett an 7 Tagen und dedizierte:r Account Manager:in

Passt, wenn deine Anwendung für dein Geschäft unverzichtbar ist.

Format: Basic inklusive, Business und Enterprise als jährlicher Zuschlag.

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Lass uns dein Betriebspaket zusammenstellen.

Wir melden uns innert eines Werktags persönlich bei dir.

Paket anfragen

Wächst mit deinem Geschäft.

01

Shared

Der solide Start für Websites mit normalem Besucheraufkommen. Im Basispaket inklusive.

02

Private

Deine eigene Serverumgebung in drei Grössen. Mehr Leistung, mehr Isolation.

03

Scale

Skalierbarer Cluster für Shops, Plattformen und geschäftskritische Anwendungen. Geteilt bei Lastspitzen, exklusiv für dich bei dauerhaft hoher Last.

Darauf kannst du zählen

Wir stehen für die Verfügbarkeit ein. Wir sichern dir 99,5 % Verfügbarkeit während der Geschäftszeiten zu. Liegen wir darunter, gibt es bis zu 50 % Rabatt auf den Betriebsvertrag.

Hosting in der Schweiz. Bei Hosting-Partnern, die nach ISO 27001 und ISO 9001 zertifiziert sind. Schweizer Recht, Gerichtsstand Zürich.

Ein Draht, kein Ticket-Labyrinth. Du bekommst einen eigenen Slack-Channel und ein Projekt-Board. Feste Ansprechperson auf Wunsch.

Transparenter Festpreis. Ein Preis pro Jahr, abhängig von der Komplexität deines Projekts. Servicestunden sind inklusive, längere Laufzeiten werden günstiger.

Passt, wenn

deine Website, dein Shop oder deine Webapplikation für dein Geschäft zählt und du dich lieber um dein Business kümmerst als um Server.

Häufige Fragen

Was ist der Unterschied zu einem normalen Hoster?
Ein Hoster betreibt den Server. Wir betreiben deine ganze Anwendung: Infrastruktur und Applikation. Wir beheben Fehler im Code, halten Frameworks aktuell und kennen dein Projekt so gut, dass wir es jederzeit weiterentwickeln können.

Kann ich mein Paket später anpassen?
Ja. Hosting, Monitoring, Backup, Updates und Service Level lassen sich einzeln ausbauen, wenn deine Anforderungen wachsen.

Wie lange läuft der Vertrag?
Mindestens 12 Monate, danach verlängert er sich jährlich. Bei längerer Laufzeit gibt es Rabatt.

Betreibt ihr auch auf unserer eigenen Infrastruktur?
Ja. Einrichtung und laufende Betreuung vereinbaren wir dann individuell.

Lass uns dein Betriebspaket zusammenstellen.

Wir melden uns innert eines Werktags persönlich bei dir.

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